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利客CEO刘军平 l 多年深耕,专注生鲜配送;匠心引领,塑造行业标准

2023.06.01

随着世界各国生产生活水平日益提升,人们对于生活便利的要求也越来越高,都说民以食为天,现代都市里的居民对于饮食除了要安全绿色还要方便快捷,因此生鲜配送行业应运而生。而早在十五年前,刘军平已经开始带领团队深耕生鲜配送行业,致力于让生鲜配送行业信息化,是名副其实的生鲜配送软件启蒙者和拓荒者,利客也逐渐树立起“为民族软件出力,做民族软件的先锋” 使命,一直推动着行业和社会的发展!

东莞市利客计算机科技有限公司是一家专注于农产品配送、食堂承包、中央厨房,净菜加工等应用解决方案系统集成服务商。公司在行业内首发智能电子称重系统与电子称,为生鲜行业的分拣效率提升做出了很大贡献:开发了食堂承包运营功能,独创性的从菜谱、安排周菜谱、营养管理,食堂各种统计报表等方面全面助力着食堂承包业务的运营。2017年至今取得国家高新技术企业资质,目前有30多项软件专利证书。“利客”对生鲜行业了解透彻,生鲜软件产品独具创新,很多功能都对行业产生了深远影响。


▲ 图-利客取得国家高新技术企业资质及软件专利证书



自公司应用开发部组建伊始,在技术领域里,不断革新。经历了数次重大战略性变革,在饱尝转型的痛楚与成功的欣悦之后,而今的利客软件正沿着管理制度现代化、业务流程规范化、体系结构简约化的道路稳步前进。多年来公司秉承“诚信、长久、互动”的服务理念,凭着在业果优秀的品牌形象、完备的业界资质、丰富的开发经验以及团结敬业的团队,努力成长为中国优秀的软件企业。





筚路蓝缕启山林

埋头深耕砥砺行


〝若许轻捐便轻得,古来创业岂云艰。”从来创业之路都是艰难且坎坷的。刘军平提及自己入行的契机,坦言道:“其实就是为了养家糊口,毕业之后我也尝试了很多行业,最终才选择了生鲜。”他在广泛涉猎实践之后,在一位客户的启发下发现,生鲜配送作为新兴行业,发展前景广阔。〝民以食为天”,生鲜行业与民生相关,人们不仅有很大需求量,而且是刚需,在深入了解之后他决定专注这个领域,决心干出一番事业。生鲜配送行业不过才孕育二十余年,但刘军平却已入行十五年之久,是不打折扣的生鲜配送行业软件启蒙者和拓荒者。


▲ 图-利客科技创始人刘军平


作为一名老程序员,刘军平创业之路上也曾遇到很多挫折,没有管理经验的他曾遇到过管理的疏忽带来的严重损失,也遭遇过重要人才的流失,让公司一度陷入困境,更遭遇到过技术的难题,但他一直以来都保持一颗坚韧不拔的心,披荆斩棘,遇山开路,逢水架桥,一步步走到了今天。


曾经一度,公司陷入了纯网页打印的难题,说起来似乎是件容易的小事,但其实这个难题困扰着行业内很多企业。刘军平表示,其实当时最关键的是需要解决两个问题:兼容性和灵活性。首先要与浏览器兼容,其次要保证在报表设置等方面的灵活性,兼具速度。但当时市场上的解决方案并不理想,甚至“利客” 还尝试引进了第三方插件,但效果仍然不尽如人意,但他本着“办法总比困难多”的心态决定自已着手解决这一难题。他带领团队首先进行市场调研,对所有市面上的产品的亮点和缺点进行分析总结,选择出最优方案再进行开发,打造出服高效便捷的解决方案。


▲ 图-利客已解决网页打印难题 领先同行的打印功能

像这样的事情,在“利客“ 发展过程中并不少见,比如为了数据信息传输和使用的便利性和准确性,特意研发了一款智能电子称及其系统来解决,这甚至成就了一批这种电子称的生产商和销售商:比如为了让软件更好用,历经块坷的版本数次迭代,甚至中间为了使这份事业能够暂时稳住而引人其他软件,不断的思考,不断的尝试,不断的创新,终于成就了如今客户交口称赞的版本!“欲成大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。”刘军平和团队坚忍不拔,敢于开辟,十余年来勤勤恳恳、迎难而上,终于走出了更光明的未来。





创新为先做先锋

质量嬴得口碑来


创新是企业的灵魂,是企业持续发展的保证。刘军平分享道:“小企业的生存法宝就是差异化,所以创新很重要。”他表示,自己能走到现在的一大生存法则就是争做细分领域的老大,形成自己的标签,在做产品的过程中先考虑实现自己的想法,再与其他产品比较找出不足。“盲目的借鉴和观察其他同行的产品有时候会限制自己的思路,所以我们都尽量先聚焦自己的想法。” 他这样说道。


▲图- 利客2023生鲜供应链思维破冰发展突围论坛


在企业发展过程中,公司始终立足手解决行业痛点,勇于创新,敢于挑战。刘军平提到生鲜配送行业与其他行业配送的不同之处有三点:其一,易腐烂,保质期很重要,需要迅速进行信息化处理。其二,价格波动变化大,水果蔬菜每天(甚至每天的不同时段)的价格都在波动,这给企业进行成本、利润的分析核算造成了很大障碍。其三,损耗严重,这种损耗是指在搬运以及处理食材的过程中,作废处理的菜叶等等难以计算。针对以上痛点,“利客”成功地开发出智能分拣系统,以原创电子称提升 30%分拣时间,用人机交互实现数据读取;供应商系统打通配送所有环节;农产品追溯系统保证食品安全,追湖源头,保证客户信心;司机送货 APP扫码装车,司机定位,货物验收,电子签单。正是针对痛点呈现出的一个又一个解決方案让“利客“成功在行业内闯出了名堂,赢得了无数客户的青睐。刘军平这样说道:“可能我们的软件在外观上不是最美观的,但很多客户都感慨是最实用,最能解决问题,最会办事的。”


▲ 利客全新SAAS平台发布 

现在利客既有好看的外表又有强大的核心功能


正如刘军平所说,要做到标签化,差异化,“利客”的标签就是实用第一,稳定可靠。如今的“利客〞产品实现了互联网的平台联通,手机、平台实时共享,对数据及时备份,对软件统一更新,极大地保障了客户使用的便利。刘军平提到,由于系统的不断更新,在这个万物互联的新时代,现在售后需要的人数越来越少,首先是没有多少问题需要售后,其次,数据全部联网之后,客户的异常可以迅速地得到恢复和解决,避免了过去需要到现场去维修客户设备的人力和物力。

▲ 图-利客实施上线场景


十多年来,刘军平带领东莞市利客计算机科技有限公司始终以创新为原动力,以优质产品为核心竞争力,始终坚守对客户负责的初心,成为行业标杆,也促进了整个行业技术标准的提升,让生鲜的便利惠及大众。




社会责任担肩头

与时俱进谋发展



在带领团队不断地进行创新和研发的同时,刘军平还不忘反馈社会,积极公益。刘军平这样说道:〝最开始进入这一行可能是为了养家糊口,但现在我更多的是希望做点有意义的事情,回馈社会。〞他表示,虽然现在企业规模不大,但自己也做一些力所能及的公益,如资助老家的学校购买教学设备,设立奖学金,鼓励更多小朋友学好知识。但他知道自己做得还远远不够,公益这件事他也一直在路上,计划随着公司规模的扩大也将帮忙更多的人。


▲ 图-利客爱心助学活动


对于未来的发展,刘军平表示,公司首先在业务上朝着更精细化、更标准化的方向提供服务,比如净菜、熟食等多种形式食材的配送。在公司发展方面,目前营销属手短板,主要立足珠三角和长三角,未来打算从杭州、成都、西安多地铺开,以内部培养的老员工前去新的市场开拓,逐步实现面向全国,走向世界的生鲜配送服务。
而提到对年轻创业者的寄语,刘军平根据自己的经历提出了三点中肯的建议:第一,选行业多多探索,对各个行业一视同仁地加以尝试。第二,咬定青山不放松,选定行业之后就要专于一业,心无旁骛。他说:“东一椰头西一棒子是难以干好事业的,我觉得一辈子能干好一件事就很可以了。”第三,相信自己的判断,虽然长辈会有很多建议,但有的时候他们的建议是出于他们时代的经历形成的判断,不一定契合如今的时代发展,因此要相信自己的选择,不轻易被动摇而放弃。
取得骄人成绩,利客人靠的是勇于尝试的勇气,埋头深耕的韧劲,相信自己的信念。面临困难,始终不畏难不怕苦,以办法总比困难多的乐观精神应对;埋头苦干,坚持质量为先,品质第一,以保质保量的实力赢得客户信赖;与时俱进,不断创新,以满腔热血和浑身千劲不断开辟新天地,探索新征程。


▲ 图-利客团队风采


过去十五年,刘军平带领“利客”开垦耕耘,踔厉奋发,紧握时代的脉搏,勤勤恳恳,沉稳踏实,怀着对行业的一片热忱,以对质量的坚守为原则,以创新为动力源泉,凭借披荆斩棘的勇气迎难而上,以精益求精的决心不断革新;怀揣对国民便捷健康饮食的殷殷希望,引领生鲜配送行业向阳而生,结出累累硕果,走出了一条康庄大道。我们相信,凭借着对行业的一片赤诚,刘军平利客团队定能在生鲜领域日臻成熟,助力生鲜配送服务标准逐步提升,让方便安全的生鲜食品配送惠及更多民众!


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